トラブルシューティング

キーボードショートカットが機能しない

テキストフィールドやテキストエリアに入力している最中、またはモーダルを開いている場合、単一キーのショートカット（n、h/j/k/lなど）は自動的に無効になります。これは、カードのタイトルに「n」と入力したときに新しいカードが作成されないようにするための意図的な動作です。まず入力エリアの外側をクリックするか、常に機能するCtrl/Cmdを利用したショートカットを使用してください。キーボードショートカットをご覧ください。

列がWIP制限を超えていると表示されるが、まだカードを追加できる

それは想定通りの動作です。G KanbanにおけるWIP制限は視覚的な警告であり、強制的なブロックではありません。列のバッジと警告色は状況を知らせるためにあり、操作を防ぐためのものではありません。

ブラウザのデータを消去したりブラウザを切り替えたりしたらデータが消えた

G Kanbanをサインインせずに使用していた場合、ボードはその特定のデバイスの特定のブラウザのローカルストレージにのみ保存されます。サイトデータを消去したり、別のブラウザを使用したり、デバイスを切り替えたりしてもデータは引き継がれません。サインインして同期（Proの機能）を有効にしてどこからでもボードを利用できるようにするか、事前にエクスポートを使用してポータブルなバックアップを保存してください。

インポートしたファイルが拒否された

インポートされる前に検証が行われます。ファイルは実際のエクスポートファイル（エクスポートボタンによって生成されたもの）であり、妥当なサイズで、構造的に有効である必要があります。エクスポートしたファイルを手動で編集した場合、予期しない形式や壊れたJSONが、インポートが拒否される最も一般的な原因です。新しいコピーを再度エクスポートして、それをインポートしてみてください。

同期ステータスのピルにエラーが表示される

これは通常、一時的なネットワークの問題またはプッシュの中断を意味します。同期は自動的に再試行されます。数分後にもまだエラーが表示される場合は、アプリをリロードしてみてください。同期エラー中にローカルデータが危険にさらされることはありません。同期はクラウド上のコピーにのみ影響します。

アカウントを削除するオプションが見つからない

設定の危険な操作にアカウントを削除が表示されるのは、クラウド同期が有効な状態でサインインしている場合のみです。ローカルのみの場合、削除するクラウドアカウントがないため、代わりにローカルデータを削除が表示されます。データとアカウントの削除をご覧ください。

まだサポートが必要な場合

設定のフィードバックを送るを使用するか、直接support@gkanban.comにメールでお問い合わせください。